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ZEITPLAN
Freitag 24.04.2020

9:00 Uhr
Beginn der Veranstaltung (Einlass)


11:30 - 12:00 Uhr  
Fachvortrag

  
Sven Nöcker & Bernd Duesmann  (
MEDIUM Werbeagentur)

Die Bestattung wird digital.
Wie verändert das Nutzerverhalten im Internet das
Geschäftsmodell für Vorsorge- und Bestattungsprodukte?
Ein Rückblick auf 6 Monate mit dem neuen Bestatter-Portal www.bestatter.de


14:00 - 14:30 Uhr  
Fachvortrag


Sarah Geuking  (Trainerin am Institut BES)

Die Zeiten ändern sich - Veränderung in der
Kommunikation mit Angehörigen
Als Bestatter mit der Zeit gehen … wie stellen wir uns auf das
Kommunikationsverhalten unserer Kunden ein? Wie verändert sich
das Kundenverhalten im Trauergespräch? Wie kommunizieren wir
unsere Dienstleistungen an die jüngere Generation?  Gibt es neue Wege …?


17:00 Uhr
Ende der Veranstaltung am 24.04.2020

ZEITPLAN
Samstag 25.04.2020

9:00 Uhr
Beginn der Veranstaltung (Einlass)


11:30 - 12:00 Uhr  
Fachvortrag

 
Werner Kentrup  (Bestattungshaus - Hebenstreit & Kentrup)

Die Grüne Linie
Nachhaltigkeit spielt in unserem Leben eine immer wichtigere  Rolle. Die Grüne Linie ist ein Partner-Netzwerk für das Bestattungswesen mit dem Ziel einen nachhaltigen Beitrag zur Umwelt zu leisten. Lassen Sie sich direkt von Werner Kentrup, dem Gründer rund um „Die grüne Linie“ begeistern.


14:00 - 14:30 Uhr  
Fachvortrag

  
Sven Nöcker & Bernd Duesmann  (
MEDIUM Werbeagentur)

Die Bestattung wird digital.
Wie verändert das Nutzerverhalten im Internet das
Geschäftsmodell für Vorsorge- und Bestattungsprodukte?
Ein Rückblick auf 6 Monate mit dem neuen Bestatter-Portal www.bestatter.de


17:00 Uhr
Ende der Veranstaltung


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